Bạn có thấy khoảng cách lớn giữa dịch vụ bán hàng và dịch vụ sửa chữa bảo hành sản phẩm ?
Bạn được chào đón khi mua hàng nhưng khi sản phẩm gặp sự cố hay hỏng hóc thì bạn được đối xử như thế nào? mất bao lâu bạn mới nhận lại được sản phẩm đó?

Hiện nay, có rất nhiều trường hợp khách hàng phàn nàn, và thất vọng về dịch vụ bảo hành sửa chữa sản phẩm kể cả đối với một số hãng lớn. Nhưng với H-PEC thì điều đó khó có thể xảy ra bởi H-PEC luôn đặt dịch vụ sau bán hàng là một trong những chiến lược phát triển của công ty và đó chính là sự khác biệt của H-PEC.

Lấy một ví dụ cụ thể trong lĩnh vực này là việc bảo hành máy chiếu. Linh kiện chủ yếu hay cần thay thế cho máy chiếu là bóng đèn, nguồn, ballast…vậy H-pec đang dành những sự khác biệt nào cho khách hàng của mình?
Thứ nhất: sự dồi dào của nguồn linh kiện. H-pec luôn có stock linh kiện nên khách hàng
không phải mất thời gian chờ đợi nhập từ nước ngoài về
Thứ hai: Chặt chẽ thời gian bảo hành: 24 giờ( nội thành) và 72 giờ( ngoại thành) là những cam kết về thời gian trả lại hàng cho khách của H-pec
Thứ ba: Chất lượng nhân sự Công ty có một đội ngũ nhân viên kỹ thuật giỏi và luôn thường xuyên được đào tạo nâng cao tay nghề
Thứ tư: Chi phí bất ngờ tất cả linh kiện bảo hành được nhập trực tiếp không qua các kênh trung gian nên chi phí thấp bằng 2/3 so với các linh kiện của hãng khác.
Xác định rõ “ tư vấn kỹ thuật – tích hợp hệ thống” sẽ là một điểm nhấn, điểm khác biệt lớn giữa hàng loạt các thương hiệu khác trên thị trường nên H-pec luôn hướng tới mục tiêu : đạt được “ Giá trị của chất lượng” ở tất cả các khâu, các hoạt động của H-pec.
Khách hàng đến với H-Pec Việt Nam sẽ luôn nhận được những giá trị khác biệt từ sản phẩm đến giá trị dịch vụ và giá trị con người!